Última atualização: 23/10/2026
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é o Dr. Edgard Neto (Edgard da Silva Neto), cirurgião plástico, CRM-SP 150153, com atendimento em São Paulo (SP). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco pelos canais de contato informados neste site.
Quais dados coletamos
Quando você pede um agendamento
No formulário de agendamento pedimos nome, WhatsApp, e-mail (opcional), o procedimento de interesse e uma mensagem (opcional). Também registramos a página de onde o pedido foi enviado e a origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma rede social), para entender como as pessoas chegam até nós.
Pedimos que você não envie pelo formulário informações de saúde, exames ou fotos. Esses dados são sensíveis e serão tratados com o devido cuidado durante a consulta, dentro do sigilo médico.
Quando você navega pelo site
O servidor registra dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador, para segurança e prevenção de abusos (por exemplo, envio automático de formulários). Com a sua permissão, ferramentas de medição podem registrar como o site é usado, de forma estatística.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido e combinar o agendamento da consulta.
- Enviar orientações relacionadas ao atendimento que você solicitou.
- Manter a segurança do site e evitar fraudes e envios automatizados.
- Medir o desempenho do site e das campanhas, quando você autoriza os cookies de medição.
Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
Base legal
Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento e para os procedimentos preliminares ao atendimento que você pediu (art. 7º, incisos I e V, da LGPD). Os registros técnicos de segurança se apoiam no legítimo interesse e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, incisos II e IX). Os cookies de medição só são usados com o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Os dados podem ser acessados apenas pela equipe responsável pelo atendimento e por fornecedores necessários para o funcionamento do site, como a empresa de hospedagem e o serviço de e-mail. Quando você autoriza a medição, ferramentas como o Google podem receber dados estatísticos de navegação. Todos atuam conforme a LGPD.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois tipos:
- Essenciais: necessários para o site funcionar e para guardar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Medição: ajudam a entender quantas pessoas visitam o site e quais conteúdos são mais úteis. Só são ativados se você clicar em "Aceitar todos".
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
Por quanto tempo guardamos
Os pedidos de agendamento são guardados pelo tempo necessário para o atendimento e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais ou para a defesa de direitos. Registros técnicos de segurança são mantidos por até seis meses. Depois disso, os dados são excluídos ou tornados anônimos.
Como protegemos
O site usa conexão criptografada (HTTPS), proteção contra envios automatizados, limite de tentativas e armazenamento em áreas sem acesso público. O acesso aos pedidos é restrito à equipe responsável.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão deles, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale conosco pelos canais de contato informados neste site. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no site ou mudanças na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.